Ste naročili pri tem spletnem trgovcu? Preverite, zakaj morate biti previdni!

Tržni inšpektorat Republike Slovenije je ob nedavnem nadzoru ugotovil resne kršitve poslovanja pri podjetju eMundia proizvodnja, trgovina in storitve d.o.o. iz Ajdovščine, ki svoje storitve ponuja prek spletnih trgovin www.emundia.si in www.emundia.hr.

Glavni problem se pojavlja pri zamudah pri dobavi blaga, plačanega z avansom, ki ga podjetje ne dostavi niti v dogovorjenem roku niti kasneje.

Inšpektorat je opozoril, da podjetje pogosto ne vrne prejetih plačil potrošnikom, ki se zaradi zamud odločijo odstopiti od pogodbe. Namesto vračila denarja potrošnikom ponuja možnost kompenzacije z drugim artiklom enake vrednosti, kar je lahko za marsikoga nesprejemljivo.

Kaj določa zakon o varstvu potrošnikov?

Po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) mora podjetje izpolniti svoje obveznosti iz pogodbe najkasneje v 30 dneh, če ni dogovorjeno drugače. Če podjetje zamudi, ima potrošnik pravico, da mu določi dodatni rok. V primeru, da podjetje niti v podaljšanem roku ne izpolni svojih obveznosti, lahko potrošnik od pogodbe odstopi.

Zakon tudi določa primere, v katerih lahko potrošnik od pogodbe odstopi takoj, brez dodatnega roka. To je mogoče, če podjetje zavrne dobavo blaga, če je rok bistvenega pomena za pogodbo, ali če je bilo podjetje predhodno obveščeno, da je pravočasna dostava ključna. Pri odstopu od pogodbe mora podjetje brez odlašanja vrniti vsa plačila.

Opozorilo potrošnikom: previdno pri nakupih

Tržni inšpektorat vsem potrošnikom svetuje previdnost pri poslovanju z eMundia d.o.o., saj obstaja tveganje, da blaga po avansnem plačilu ne bodo prejeli. Prav tako se lahko soočijo z oteženim postopkom vračila plačanega zneska. Potrošnikom svetujejo, naj pri izbiri spletnih trgovin preverijo ocene in zanesljivost ponudnika.

Podjetje eMundia d.o.o. je sicer znano po prodaji gospodinjskih aparatov, orodij in druge opreme. 

Foto: Freepik